+7 (473) 250-20-84

Где мой заказ?

Где мой заказ?

Номер заказа

Email

Заказать звонок

Обратный звонок

Ваше имя

Телефон

Оплата и доставка

Как заказывать товары на сайте?

Чтобы сделать заказ, выберите необходимые вам товары, воспользовавшись рубрикатором
в левой части страницы или поиском в панели в верхней части сайта.
Рядом с интересующей вас позиции введите необходимое вам количество и 
нажмите на иконку «В корзину». В верхней части сайта вы увидите уведомление о том,
что товар добавлен в корзину. В правом верхнем углу вы увидите состояние корзины.
Чтобы посмотреть отложенные в корзину товары нажмите на иконку «В корзине» 
в правом верхнем углу страницы или на количество товаров в вашей корзине.
Вы можете отредактировать количества отложенных товаров или удалить из корзины ненужные позиции. 
Для обновления данных и пересчета суммы заказа нажмите соответствующие знаки «+», «-» или «Х».


Оформление заказа

После перехода к оформлению заказа вы можете выбрать тип контрагента (Физ. лицо или Юр. Лицо) и способы доставки.
(отправка товаров осуществляется только по территории Российской Федерации)

1.Если вы находитесь в Воронеже вам доступны следующие услуги: Самовывоз (будние дни с 8:00 до 16:00 – офис на ул. Текстильщиков, д.6, оф.9).
Доставка курьером (платно в пределах города – 350 руб).  Стоимость доставки может меняться в зависимости от веса от 10 кг.
2.Если вы проживаете в других городах РФ вам доступны следующие услуги:

- Доставка почтой России ценной бандеролью 1 классом (платно 300 руб).
Стоимость доставки может меняться в зависимости от веса.
- Доставка транспортной компанией («Деловые линии», «ПЭК», «Желдорэкспедиция» и т.п.). 
Доставка до склада ТК бесплатная, далее по тарифу ТК вы оплачиваете при получении.
- Экспресс-доставка СПСР, EMS и т.п. платно по тарифу данных компаний.

Доставка последних двух типов оформляется силами нашей компании также как доставка почтой и
пожелания указываются дополнительно в примечании заказа,  стоимость данных типов доставок рассчитывается индивидуально при выставлении счета.

3.Для юридических лиц оформление заказа происходит по тем же правилам.

Указав необходимые вам действия к заказу, нажмите кнопку «Сделать заказ»
Система уведомит вас об отправке. 
Копию вашего заказа вы получите на свой электронный почтовый ящик.

После того, как заказ будет обработан менеджером,  вы получите Счёт на оплату на ваш электронный почтовый ящик. 
Цены на более крупные партии являются предметом обсуждения.


Возврат и обмен товара

Какая гарантия на товар?
Гарантия предоставляется на весь товар. Срок гарантии на товар зависит от условий производителя.

Не принимаются претензии на товар, со следами пайки, механических повреждений, коррозии, воздействия активных сред, независимо от способа установки.

Как можно вернуть товар?

Согласно законодательству мы принимаем претензии по товару в установленные сроки:
- Недопоставки  товара – в течение 7 (семь) рабочих дней с момента получения товара.
- по качеству товара – в течение 30 (тридцати) календарных дней от даты поставки Товара Заказчику.

Возврат или обмен товара происходит в соответствии с действующим законодательством РФ и законом РФ «О защите прав потребителей»
Заявить о проблеме, возникшей с товаром вы можете по почте: oooetk@list.ru, info@ooo-etk.ru

Наш менеджер отдела качества свяжется с вами.